Question 1

Hediye siparişlerimi nasıl verebilirim?

Accepted Answer

Sitemiz üzerinden hediye siparişi vermek oldukça kolaydır. Gönderime hazır hediyelerden istediğiniz ürünü seçip sepetinize ekleyerek siparişinizi tamamlayın. Ödeme yöntemlerimiz arasından size uygun olanı seçebilirsiniz.
Kişileştirilmiş ürün tercihleriniz için bize ‘Özel Hediye Tasarımı’ bölümünden yazabilirsiniz. Sizin için özenle hazırladığımız seçenekler arasından dilediğiniz gibi özelleştirme yaparak hediyenizi oluşturacağız.

Question 2

Kişiye özel hediye seçenekleriniz nelerdir?

Accepted Answer

Size özel hediye seçenekleri sunuyoruz. ‘Özel Hediye Tasarımları’ kısmından bizimle iletişime geçmeniz yeterli.
Ürünlerimizin birçoğunu, isim veya özel mesaj gibi kişiselleştirme seçenekleriyle birlikte sunmaktayız. Böylece sevdiklerinize tamamen özgün ve anlamlı bir hediye verebilirsiniz.

Question 3

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Visa, Mastercard ve American Express gibi yaygın kredi kartlarına ek olarak PayPal ödeme seçeneğini de kabul ediyoruz. Güvenli ödeme yöntemlerimizle kolaylıkla ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Question 4

Siparişim ne zaman teslim edilecek?

Accepted Answer

Siparişinizin teslim süresi ürüne ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genellikle, siparişinizin hazırlanması ve kargoya verilmesi süreci 1-3 iş günüdür. Teslimat süresi ise genellikle 3-7 iş günü arasında değişir. Siparişinizin takibini yapabilmeniz için size bilgilendirme sağlanacaktır.

Question 5

Ürün iade ve değişim politikanız nedir?

Accepted Answer

Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Eğer aldığınız üründe bir sorun varsa değişim yapabilirsiniz. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikamızı inceleyebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Question 6

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Accepted Answer

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size bir takip numarası sağlanacaktır. Bu takip numarasını kullanarak, kargo firmasının web sitesinden veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Toplu siparişlerinizde sizlere e-mail yoluyla ve müşteri hizmetlerimiz tarafından arayarak bilgi verilecektir.

Question 7

İade veya değişim süreci nasıl işliyor?

Accepted Answer

Eğer aldığınız üründe bir sorun varsa değişim yapabilirsiniz. İade veya değişim taleplerinizi müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir. Detaylı prosedürü ve gerekli adımları size yönlendireceklerdir.

Question 8

Hediye paketi seçeneğiniz var mı?

Accepted Answer

Hediyenizi özel bir şekilde sunmak için hediye kutu seçeneklerimizden konsept hediyenize uygun olarak sizlere sunulmaktadır. Kurumsal markanıza özel kişileştirilmiş paketleme seçenekleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Question 9

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Maalesef, şuan için sadece Türkiye içerisinde istediğiniz bölgeye gönderim seçeneğimiz bulunmaktadır. En kısa zamanda uluslararası siparişleriniz içinde gönderim sağlamak için aktif olarak çalışmalarımıza başladık.

Question 10

Kurumsal hediye seçeneklerinizde logo veya firma ismi baskısı yapabiliyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, kurumsal hediye seçeneklerimizde logo veya firma ismi baskısı yapma imkanımız bulunmaktadır. Kurumsal hediyelerinizi kişiselleştirerek, markanızı ve kurumsal kimliğinizi yansıtabilirsiniz. Detaylı bilgi için özel hediye tasarımı bölümünden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular